Turvallisuus 02 Taksissa
Teemme yhteistyötä luotettavien kotimaisten taksiyhtiöiden kanssa. Vastaamme yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa siitä, että kyydit sujuvat turvallisesti sekä asiakkaan että kuljettajan näkökulmasta.
Soita taksi tästä
(1,94 € + 0,06 €/sek + pvm/mpm)
💬
Käsittelemme kaikki palautteet
Luemme ja reagoimme jokaiseen palautteeseen. Palaute käsitellään nopeasti yhdessä taksiyhtiön ja taksinkuljettajan kanssa.
💰
Tiedät taksimatkasi hinnan
Kun kerrot tilausvaiheessa lähtöosoitteen ja määränpään, saat kyydille kiinteän hinnan. Näin tiedät heti, mitä kyyti maksaa ja vältyt hintayllätyksiltä.
📞
Olemme aina tavoitettavissa
Puhelinpalvelumme auttaa sinua kaikkiin matkaasi liittyvissä kysymyksissä numerossa 020230 – vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä.
Näin huolehdimme asiakkaiden turvallisuudesta
- Näet taksiyhtiöiden asiakasarviot sovelluksessa. Sinulle kerrotaan ne halutessasi myös puhelinpalvelusta.
- Saat kiinteän hinnan, kun annat lähtöosoitteen ja määränpään.
- Voit maksaa osan kyydeistä etukäteen sovelluksessa, jolloin maksaminen autossa ei ole tarpeen.
- Saat sovelluksen kautta maksetuista kyydeistä kuitin sovellukseen ja sähköpostiisi.
- Kun kuljettaja hyväksyy kyydin, näet auton tiedot ja reitin, missä auto kulkee.
- Voit varmistaa oikean auton rekisteri- tai kupunumeron avulla.
- Tarvittaessa voit olla yhteydessä 02 Taksin asiakaspalveluun 020230 ympäri vuorokauden, ja hätätilanteissa aina 112.
- Kaikista tilauksista jää jälki, ja mahdolliset turvattomat tilanteet selvitetään nopeasti. Epäsopivasti toimivilta kuljettajilta estetään 02 Taksin kyydit.
- 02 Taksin turvallisuusohjeet asiakkaalle
- Käytä turvavyötä ja pysy rauhallisena.
- Kunnioita kuljettajaa ja autoa – rasismia tai häirintää ei hyväksytä.
- Vältä henkilökohtaisia aiheita, kuten uskontoa, politiikkaa, ulkonäköä tai siviilisäätyä, ja fyysistä kosketusta.
- Älä ole yhteydessä kuljettajaan matkan jälkeen, ellei kyse ole unohtuneista tavaroista.
- Ota heti yhteys 02 Taksiin, jos kuljettaja ottaa sinuun yhteyttä ilman asiallista syytä.
Näin huolehdimme kuljettajien turvallisuudesta
- Näet aina asiakkaan nimen ja numeron, kun otat tilauksen vastaan. Varmista, että otat kyytiin oikean asiakkaan kysymällä hänen nimensä.
- Ongelmatilanteissa voit soittaa 02 Taksin numeroon jokaisena vuorokauden aikana. Soita hätätilanteissa aina numeroon 112.
- Asiakkaan tiedot jäävät 02 Taksille, kun hän on tehnyt tilauksen. Voimme selvittää tarvittaessa, kuka asiakas on kyydissäsi ollut.
- Mikäli jonkun asiakkaan kohdalla huomataan väärinkäyttöä 02 Taksi -palvelua kohtaan, estetään häneltä palvelun käyttö.
- 02 Taksin turvallisuusohjeet kuljettajalle
- Pidä huolta, että olet levännyt tarpeeksi, etkä aja väsyneenä.
- Käytä turvavyötä ja vältä puhelimen käyttöä ajon aikana.
- Noudata liikennesääntöjä.
- Kohtele kaikkia kunnioittavasti. 02 Taksi ei hyväksy minkäänlaista rasismia.
- Vältä henkilökohtaisia aiheita, kuten uskontoa, politiikkaa, ulkonäköä tai siviilisäätyä sekä vahvoja hajusteita.
- Käyttäydy rauhallisesti ja asiallisesti.
- Vältä koskemasta asiakkaaseen, ellei kyse ole henkilöstä, joka tarvitsee apua auton kyytiin nousemiseen tai kyydistä poistumiseen.
- Mikäli koet tai näet uhkaavan tilanteen, soita heti numeroon 112.
- Ole heti yhteydessä 02 Taksiin, mikäli asiakas ottaa sinuun yhteyttä matkan jälkeen ilman hyvää syytä.
02 Taksi tarjoaa nopean, luotettavan ja helppokäyttöisen taksin tilauskanavan kaikille suomalaisille yhteistyössä kumppaneidemme kanssa.
1,94 €/puhelu + 0,06 €/sek. Oma operaattorisi veloittaa jonotuksen ja puhelun ajalta paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun.
Lisätietoa
Kaupungit
Lataa sovellus
Tutustu myös
In English
På svenska
Käyttöehdot
Evästeseloste
Tietosuojaseloste