Tilaa taksi puhebotilla tästä

Kokeile uutta tapaa tilata, ei palvelumaksua

Puheluusi vastaa tekoälypohjainen puheentunnistusrobotti. Testijakson ajan puhelusta veloitetaan pvm/mpm. Ominaisuus on testivaiheessa.

Soita 020230, saat parasta mahdollista palvelua

02 Taksin asiakaspalvelija välittää sinulle toiveitasi vastaavan kyydin saman tien tai varaa kyydin ennakkoon, milloin taksia tarvitsetkaan.

Saat henkilökohtaista asiakaspalvelua vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä ja voit luottaa taksin tilauksen sujuvan asiantuntevin ottein.

02 Taksin puhelinpalvelun kautta tavoitat kaikki Suomessa toimivat taksit. Riittää siis, että muistat yhden numeron 020230 ja tallennat sen puhelimeesi.

  • Haluatko tilata...
  • henkilöauton vai tilataksin?
  • taksikyydin ennakkoon?
  • nopeimman vai edullisimman taksin?
  • taksikyydin kiinteällä hinnalla ilman lisäkuluja?
  • laadukkaan premium-kyydin?
  • vähäpäästöisen auton tai sähköauton?
Asiakkaiden kokemuksia

Asiakkaidemme suusta

★★★★★

"Puhelinpalvelu oli ystävällistä, selkeää ja sain juuri sopivasti informaatiota. Ehdottomasti yksi parhaimpia asiakaspalvelukokemuksiani.

★★★★★

"Ystävällinen ääni ja nopea toimitus. Sain myös hinnan etukäteen kysymättä. Lisäksi taksikuski oli erittäin kohtelias ja miellyttävä ja kantoi vieläpä ison omenalaatikkoni kohteessani alaovelle."

★★★★★

"Mukava ja iloinen asiakaspalvelija puhelimessa ja kuski oli myös erittäin ystävällinen. Jäi kiva fiilis molemmista vaikka oma aamu oli fiasko."

★★★★★

"Soittoon vastattiin heti, hinta samalla kohteesta kohteeseen ja arvioitu saapumisaika joka piti paikkansa!"

Seuraa kartalta auton saapumista

Puhelun päätteeksi saat puhelimeesi viestillä tiedot kyydistä.

Saat myös karttalinkin, josta voit seurata auton saapumista luoksesi reaaliajassa.

Taksin mittari ei raksuta ylimääräistä, kun tiedät koska auto kaartaa pihaasi.

Tilaa taksi ennakkoon

Taksin ennakkotilaus kannattaa tehdä, kun sinulla on tiukka aikataulu ja haluat ehtiä esimerkiksi lennolle tai juna-asemalle.

Kun tilaat taksin ennakkoon, varmistat toiveidesi mukaisen auton saatavuuden tiettynä päivänä ja kellonaikana.

02 Taksin puhelinpalvelussa voit tehdä ennakkotilauksen aikaisintaan 30 päivää ja viimeistään 30 minuuttia ennen noutoajankohtaa.

Nykyaikaista viestintää

Haluamme tehdä viestinnästämme entistä helpompaa ja nykyaikaisempaa. Siksi käytämme uusia viestintätapoja, miten lähetämme tilaukseen liittyvät seurantaviestit puhelimeesi.

WhatsApp-viestit
Mikäli puhelimessasi on WhatsApp-sovellus, saat tilaukseen liittyvät viestit tekstiviestin sijaan WhatsAppin kautta. Voit halutessasi muuttaa WhatsApp-viestit normaaleiksi tekstiviesteiksi painamalla keskustelussa "Viestit jatkossa SMS:llä" -painiketta. Lue lisää WhatsApp-viesteistä.
RCS-viestit
Osa 02 Taksin lähettämistä tekstiviesteistä hyödyntää uutta RCS-teknologiaa. Se tarkoittaa, että viesteissä on monipuolista sisältöä, esimerkiksi kuvia, linkkejä tai videoita. 02 Taksin tunnistaa lähettäjäksi logosta ja varmistetusta lähettäjä-profiilista. Lue lisää RSC-viesteistä.

Puheluhinnat

Soitosta 02 Taksin palvelunumeroon 020230 veloitetaan 1,94 €/puhelu + 0,06 €/sek. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Yhdistäminen ja tekstiviestitiedot sisältyvät hintaan. Oma operaattorisi veloittaa jonotuksen ja puhelun ajalta paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Jos puhelu yhdistetään maksulliseen yritys- tai palvelunumeroon, yhdistetyn puhelun ajalta peritään kyseisen numeron voimassa oleva hinta. 02 Taksi -palvelun kautta yhdistetty puhelu ei sisälly puhelinliittymäsi puhepakettiin.

Puheluiden nauhoitus

Nauhoitamme puhelusi osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme puhelutallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseen sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa. Tallenteita ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Pin It on Pinterest