Välityspalvelusi kumppanina

Sinun on mahdollista ulkoistaa puhelinpalvelusi tai koko välityspalvelusi 020202 Palvelut Oy:n hoidettavaksi.

Ulkoistettu puhelinpalvelu

Käytössäsi on laadukas, hyvän asiakaskokemuksen tarjoava puhelinpalvelu. Et menetä yhtään tilausta, koska puhelinpalvelussa vastataan muutamassa sekunnissa vuorokauden ympäri!
Saat käyttöösi ison organisaation mahdollistaman kustannustehokkaan puhelinpalvelun. Kilpailukykysi paranee ja kustannuksesi pienenevät.
Sinun ei tarvitse huolehtia rekrytoinnista tai henkilöstöasioista. Oma henkilöstösi saa keskittyä siihen, minkä he osaavat parhaiten.
Saat käyttöösi tiimin, joka vastaa asiakkuudestasi ja jota tapaat säännöllisesti yhteistöpalavereissa. Asiakkuuteesi perehdytetään ja sitä kehitetään jatkuvasti yhteistyössä kanssasi.
Saat pitää oman välitysjärjestelmäsi, yhdistämme sen 02 Taksin omaan järjestelmään.
Saat palvelun laadusta ja asiakastyytyväisyydestä kertovat raportit säännöllisesti. Lisäksi Nollakakkosen asiakaskokemustiimi hoitaa asiakaspalautteiden käsittelyn.

Kokonaisvälitys

Voimme hoitaa puhelinpalvelusi lisäksi koko välityspalvelun, jolloin saat puhelinpalvelun ja sen hyötyjen lisäksi kaiken tämän:

Saat halutessasi käyttöösi kuljettajalinjan
Annamme tukea kilpailutuksissa (mm. koulukuljetukset, kappaletavarakuljetukset, sairaalasiirrot)
Halutessasi saat Movit-järjestelmän kuljetusten hallintaan
- Välitysjärjestelmä soveltuu kaikkiin kyyteihin
- Välitysjärjestelmään on mahdollisuus liittää oma sovelluksesi
- Hoidamme järjestelmän ylläpidon ja muokkauksen
- Hoidamme ajojärjestelyn
- Hoidamme laskutuksen ja tilitykset

Yhteistökumppaneidemme kokemuksia

Puhelinpalvelusta

”Voitimme kilpailutuksen Tampere-Pirkkalan lentoaseman taksikyytien tarjoamisesta ja samalla meille tuli tarve puhelinpalvelulle. Meille oli alusta asti selvää, että haluamme toteuttaa sen Nollakakkosen kanssa. Nollakakkosella on pitkä kokemus ja näkemys puhelinpalvelun tekemisestä.

Tatsillan tulevaisuuden suunnitelmissa on kasvaa ja vakiinnuttaa hyvä asema Tampereen talousalueen taksimarkkinassa. Siinä Nollakakkonen on mukana meitä tukemassa.”

Janne Välimaa, Tatsilla